Olofströms Kraft söker IT-tekniker till OKTV:s kundsupportavdelning

Om tjänsten

Vi söker en IT-tekniker med kundfokus till vårt dotterbolag Olofströms Kabel-TV AB, förkortatOKTV. OKTV är en lokal leverantör av kompletta tjänster inom bredband, tv och IP-telefoni.Anställningen finns hos moderbolaget Olofströms Kraft AB men arbetet utförs åt OKTV.

Som IT-tekniker för OKTV kommer du att ingå i ett servicedesk-team som tillsammans ansvararför att leverera förstklassig teknisk support till våra kunder inom bredband, kabel-TV och telefoni.Arbetsuppgifterna innefattar allt från att hantera inkommande samtal och e-post från kunder till attutföra felsökning och identifiera samt åtgärda nätverks- och anslutningsproblem. Andra exempelpå arbetsuppgifter är konfiguration av switchar (VLAN, MPLS m.m.), drift och underhåll avservermiljö (mail, DNS, DHCP m.m.) samt dokumentation i ärendehanteringssystem.

Våra förväntningar

Vi söker dig med utbildning inom IT eller arbetserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.Förmodligen har du tidigare jobbat som nätverkstekniker eller IT-support. Du har en god tekniskförståelse och ett intresse att hålla dig uppdaterad om de senaste tekniska förändringarna ochproduktuppdateringarna inom telekommunikationsområdet. Kompetens inom nätverksteknologierså som PON, FTTH och DOCSIS är meriterande.

Som person är du kommunikativ, ödmjuk och tillmötesgående. Du har en god känsla för serviceoch en förmåga att möta varje kund utifrån deras behov. Du är lyhörd och flexibel med en genuinvilja att skapa kundnöjdhet som varar.

Där andra ser problem ser du lösningar. Du gillar utmaningar och ser dem som en möjlighet tilllärande. Du är nyfiken och handlingskraftig och du tar ansvar för att arbetet utförs noggrant ochmed god kvalitet. Du har ett gott humör och en positiv inställning som bidrar till ett gottarbetsklimat och ett starkt samarbete.

Då tjänsten innefattar beredskap är det fördelaktigt om du bor i närområdet. B-körkort är ett krav

Anställningsvillkor

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Individuell lönesättning enligt överenskommelse.

Beredskap ingår i tjänsten.

Ansökan

Skicka ansökningshandlingar till rekrytering@okab.net senast den 31/10.Urval sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas före ansökningstiden gått ut.

Kontaktperson

Anders Wahlberg, chef OKTV, telefonnr. 0454-980 37.

Övrigt

Vi genomför drogtest innan beslut om anställning