Customer Success Manager – Driv implementationsprojekt med Extend Commerce ERP

Har du ett brinnande intresse för kundrelationer och en passion för att leda framgångsrika implementationsprojekt? Vill du vara en del av ett dynamiskt team där du får arbeta med ledande teknologi och stötta kunder genom hela deras resa? Då kan det här vara rollen för dig!

Rollen
Som Customer Success Manager hos oss kommer du att ha en nyckelroll i att säkerställa att våra kunder får ut maximalt värde av vårt affärssystem. Du kommer att:

Leda och ansvara för implementationsprojekt, från planering och design till genomförande och uppföljning.

Vara kundens främsta kontaktperson och bygga långsiktiga, strategiska relationer.

Arbeta nära våra utvecklare och tekniska experter för att säkerställa att kundens behov möts och att lösningen fungerar optimalt.

Utbilda och stötta kunder i användningen av plattformen, både digitalt och på plats.

Identifiera och implementera förbättringsmöjligheter för att kontinuerligt maximera kundvärdet.

Följa upp kundnöjdhet och säkerställa att våra kunder ser framgångar med hjälp av Extendplattformen.

Vem är du?
Vi tror att du är en engagerad och kommunikativ person som trivs med att arbeta både strategiskt och operativt. Du är lösningsorienterad och har förmågan att snabbt sätta dig in i kundens behov. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

Tidigare erfarenhet av Customer Success eller projektledning, gärna inom SaaS eller tekniska plattformar.

Dokumenterad erfarenhet av att driva implementationsprojekt från start till mål.

Utmärkta kommunikativa och pedagogiska färdigheter – du kan översätta komplex teknik till tydliga och användbara lösningar för kunder.

Förmåga att arbeta självständigt och effektivt, både digitalt och på plats hos kund.

Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Erfarenhet av Extend Commerce ERP och WMS eller liknande är meriterande.

Vad vi erbjuder
Hos oss får du möjligheten att arbeta i ett innovativt och växande företag där din insats verkligen gör skillnad. Vi erbjuder en flexibel arbetsmiljö, med möjligheten att arbeta både på distans och ute hos kund, och ett nära samarbete med kollegor som brinner för teknik och kundframgång.

Ansökan
Är du redo att ta nästa steg i din karriär? Skicka in din ansökan och CV till gabriel.andersson@extend.se senast 2024-11-30.

Vi ser fram emot att höra från dig!